El 2do Congreso Internacional de Gestión del Conocimiento y de la Calidad, GC&C 2004, se realizó los días 13, 14 y 15 de agosto de 2004 en la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia.
La organización estuvo a cargo de un grupo de personas, miembros de la Corporación Instituto Tecnológico Iberoamericano de Informática de Colombia, ITI Colombia y del Centro de Innovación y Desarrollo para la Investigación en Ingeniería del Software, CIDLIS, de la Universidad Industrial de Santander.

Durante el Congreso participaron 150 asistentes, estudiantes, profesionales y empresas del área de ingeniería, educación y administración, provenientes de países como Cuba, México, Chile, Venezuela, y Colombia. Se realizaron cinco (5) Conferencias magistrales y cuarenta ponencias, las cuales hicieron de éste un evento de alto nivel académico, investigativo y científico en el área de gestión del conocimiento y de la calidad. GC&C 2004 se estableció como un espacio de encuentro para la intermediación de múltiples disciplinas del saber, que proporcionó a sus asistentes la oportunidad de presentar, conocer y compartir experiencias y trabajos relevantes de Investigación, Innovación y Desarrollo (I+I+D), sobre capital intelectual, capital relacional y capital organizacional; activos esenciales y tangibles de competitividad empresarial, que brindan apoyo a la innovación y el desarrollo de la industria nacional e internacional.